What's New お知らせ&更新情報

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いつもご利用ありがとうございます。
ヤマト運輸より配達時間帯の指定枠変更についての案内がございましたのでお知らせいたします。

(1)「12時から14時」の配達時間帯の指定枠を廃止します。
(2)「20時から21時」の配達時間帯の指定枠を廃止し、「19時から21時」の2時間の指定枠を新設します。



6月19日の到着分から適用されますのでご注意ください。

佐川急便・日本郵便に関しましては今のところは変更の案内はございません。
ご不便をおかけしますがご容赦くださいますようお願い致します。
ゴールデンウィーク中の営業はカレンダー通り、土日祝が定休日となります。
5月1日(月)・2日(火)は通常通り営業及び出荷を行います。

※5月2日午後3時以降のご注文分は5月8日(月)の出荷となりますのでご注意ください。

※取り寄せ商品はメーカーが休業の為、通常よりも日数を要する場合があります。
ネットワークメンテナンスの為、下記日時で一時的にアクセスできなくなります。ご迷惑をお掛けしますが、なにとぞご容赦くださいますようお願い致します。

日程:2017年4月4日(火)午前 7:00 - 7:10
システムメンテナンスの為、下記日時で一時的にアクセスできなくなります。ご迷惑をお掛けしますが、なにとぞご容赦くださいますようお願い致します。

日程:2017年3月7日(火)午前 7:00 ~ 8:00
いつも当店のご利用ありがとうございます。

年末年始の営業についてお知らせいたします。
年内最終出荷日は27日(火)となります。27日15時以降のご注文は年明け5日(木)より順次出荷させていただきます。

なお、取り寄せ商品はメーカーが休業の為、通常よりも日数を要する場合があります。できる限り12月の中旬までにご発注いただけますようお願い致します。
システムメンテナンスの為、下記日時で一時的にアクセスできなくなります。ご迷惑をお掛けしますが、なにとぞご容赦くださいますようお願い致します。

日程:2016年6月28日(火)午前 7:00~7:30
ゴールデンウィーク中の営業はカレンダー通り、土日祝が定休日となります。
5月2日(月)・6日(金)は通常通り営業及び出荷を行います。

※5月2日午後3時以降のご注文分は5月6日(金)の出荷となりますのでご注意ください。

※取り寄せ商品はメーカーが休業の為、通常よりも日数を要する場合があります。
平成28年4月14日以降に発生した、熊本県・大分県を中心とする地震により亡くなられた方々に謹んでお悔やみを申し上げますとともに、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

4月19日現在、ヤマト運輸の荷受け・配送が停止しておりますので、熊本県への発送は中止しておりますが、日本郵便であれば遅れはあるものの、お届け可能であります。

熊本県のお客様は「日本郵便」での発送をお選びくださいますようお願い致します。
K9ナチュラルジャパンよりK9Natural(FelineNatural)の値上げの案内がありました。

「商品の安定供給に努めてまいりましたが、昨今の主原料であります品質の高いニュージーランド産の肉類の価格高騰により、値上げせざるを得なくなりました。」

との事です。

当店では3月31日の15時より値上げとなります。

詳細は以下PDFをご覧ください。
20160224_K9Natural(FelineNatural)一部商品価格改定のお知らせ
2002年からご利用いただいておりましたが、ほぼ全てのお客様がすでにスマートフォンサイトをご利用されていますので、2016年2月20日限りで閉鎖することとなりました。

今後はパソコン版とスマートフォン版でのご利用お待ちいたしております。長い間、ご利用ありがとうございました。
今までは決済のシステム上、複数の運送会社からお選びいただくことが難しかったのですが、新たに日本郵便(ゆうパック)での発送もお選びいただけるようになりました。

日本郵便であれば、3,240円以上のお買い上げがあれば全国一律送料無料です。
北海道、東北、沖縄の方にはヤマト運輸の送料値上げでご迷惑をお掛けしていましたが、下記デメリットを享受いただけるようでしたら利用価値はあるかと思います。

・各県の都心部へはおおむねヤマト運輸と同等の到着スピードですが、都心部を外すと14時以降からの到着が多いです。

・ヤマト運輸のように自動的に再配達をしてくれない事があります。再配達の依頼を逐一していただかないといけない場合があります。

どうぞよろしくお願い致します。
いつもご利用ありがとうございます。
お盆期間中は通常通り営業致しますが、メーカーはお盆休みに入る為取り寄せ品や欠品の入荷は通常以上に日数を要します。
あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。
フォルツァ10キャットミスターフルーツシリーズにつきまして、輸入元よりお知らせが届いております。

この度Mr Fruit商品の一部原材料表記およびレシピ変更を致します。
理由としては製造元のイタリアSanyPet社が製品をアメリカへ輸出販売を開始するにあたって ヨーロッパ:Fediaf アメリカ:AAFCO 両基準を満たす為、一部原材料の記載名およびレシピを変更せざるをえなくなりました。
また、若干のパッケージ変更もございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。 引き続きFORZA10をどうぞよろしくお願いします。


新製品が入荷次第、順次表記を変更していく予定です。変更点は下記PDFをご確認下さい。 何卒よろしくお願い申し上げます。

メーカーからの資料(PDF)
輸入ルール変更の影響で入荷がストップしておりましたボジータ(BOZITA)製品がようやく再開できました。
ボジータ猫ドライは当初取扱い終了の旨ご案内致しましたが、再開ご希望のお客様が多く再開することとなりました。
ご注文お待ちいたしております。

ボジータ犬用
ボジータ猫用
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

12月16日からの暴風雪の影響で、北海道および北日本から西日本の日本海側を中心に、一部の地域でお届けに遅延が生じております。
配達日時指定をいただいた場合でも、お届けが大幅に遅れる場合がございます。

お荷物のお届け遅延状況について(ヤマト運輸)
>>>http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html

配送状況につきましては、「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にてご確認ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願いいたします。
本年4月より輸入中止になっていましたBOZITA(ボジータ)についてお知らせします。

スウェーデン本国において輸入許可が変更になり輸入に必要な書類が発行出来なくなり、輸入中止となっておりましたが、日本の公的機関と数ヶ月間交渉の結果、10月23日に輸入許可がおりました。

それに伴い、2015年1月より日本国内での販売が再開される見込みとなりました。

但し、当店では犬用、猫用共にウエットフードのみの取り扱いと致します。
ドライフードに関しましては、誠に申し訳ございませんが現時点では当店での販売は行わない予定です。

ご愛用いただいておりましたお客様には大変ご迷惑をお掛け致します。
誠に申し訳ございません。

尚、ボッシュ(犬用)、ザナベレ(猫用)共にアイテムが増えますのでご期待ください。こちらは詳細が分かり次第、サイト内にて公開致しますので暫くお待ちください。

以上、宜しくお願い致します。