ご利用ガイド｜ドッグフード・キャットフード通販【Pet Shop MAX.】

ご利用ガイド

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面下部にある「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする（会計をする）

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5.商品が届きます

当店では原則的にお電話でのご注文は承っておりません。
ご不便をおかけしていることは重々承知ですが、大きな資本の多人数経営ではなく、個人の小さなお店で店舗スタッフが実店舗での接客・通販出荷作業・メール返信を全て兼任しており、お電話での十分な対応ができる体制が整っておりませんのでなにとぞご理解を賜りたくお願い申しあげます。

【初めてのお客様は必ずご一読ください】
●取り扱い商品について
●商品配送について

送料について

ヤマト宅急便 ( 地域別送料 )

北海道・・・1,260円	青森県・・・525円	岩手県・・・525円	宮城県・・・525円
秋田県・・・525円	山形県・・・525円	福島県・・・525円	茨城県・・・525円
栃木県・・・525円	群馬県・・・525円	埼玉県・・・525円	千葉県・・・525円
東京都・・・525円	神奈川県・・・525円	新潟県・・・525円	富山県・・・525円
石川県・・・525円	福井県・・・525円	山梨県・・・525円	長野県・・・525円
岐阜県・・・525円	静岡県・・・525円	愛知県・・・525円	三重県・・・525円
滋賀県・・・525円	京都府・・・525円	大阪府・・・525円	兵庫県・・・525円
奈良県・・・525円	和歌山県・・・525円	鳥取県・・・525円	島根県・・・525円
岡山県・・・525円	広島県・・・525円	山口県・・・525円	徳島県・・・525円
香川県・・・525円	愛媛県・・・525円	高知県・・・525円	福岡県・・・525円
佐賀県・・・525円	長崎県・・・525円	熊本県・・・525円	大分県・・・525円
宮崎県・・・525円	鹿児島県・・・525円	沖縄県・・・1,260円

※送り先1箇所に対して、商品代金合計が3,000円以上は送料無料

送料はお客様ご負担となります。送料は沖縄、離島を除く全国一律525円（北海道、沖縄、離島は1,260円となります）
また１回のご注文金額が５，２５０円以上お買い上げの場合は送料無料となっております。

現在８周年記念につき3000円以上のお買い上げで送料・代引手数料共に無料中です

※商品配送についてもご覧下さい

税金について

内税表示
※税金は販売価格に含まれています

お支払い方法について

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

代金引換払いをご利用いただけます。業者はヤマト運輸を使用します。

代金引換手数料は一律315円です。

(商品代金が3,000円以上は代引き手数料無料)

現在８周年記念につき3000円以上のお買い上げで送料・代引手数料共に無料中です

代金引換でのお支払いには【現金】【クレジットカード】【デビットカード（金融機関キャッシュカード）】【電子マネー】（「nanaco」「edy」「WAON」）がご利用頂けますが、ご注文時にお申し出頂く必要はございません。

※代引きで発送された商品の正当な理由なき受取拒否及び受け取り遅延（運送会社保管期限：発送日より1週間）はお客様都合の返品扱いとさせていただき、往復の運賃（実費）と代引き手数料（315円）及び事務手数料（1,050円）を請求させて頂きますのでご注意下さい。
尚、その際のご請求には第3者機関：株式会社ネットプロテクションズを利用致します。
また、悪質と判断された場合、公的機関へのお客様情報（IPアドレス含む）の通知、及び法的な対処（※１）・損害賠償請求を致します。

（※１）請求日より1週間以内にキャンセル料をお振り込み頂けない場合は、小額訴訟・支払督促などの法的措置を実行させて頂きます。
この場合、小額訴訟に関わる全ての諸経費（書類作成費用・印紙代・交通費など、訴訟に伴う全費用）は、全額お客様のご負担となります。

クロネコwebコレクトによる、クレジットカード払いをご利用いただけます。
クレジットカード支払いはご購入金額に関わらずお支払い手数料は一切不要です。

カート最終画面にクレジットカード情報入力箇所がございます。

【ご利用可能カード】
JCB・VISA・MASTER・ダイナース・AMEX・UC・クレディセゾン・イオンクレジット・DC・UFJ・NICOS・TOP&カード

セキュリティもSSLを採用。

NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）をご利用いただけます。
　・請求書発行手数料(190円)をご負担いただきます。

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から１４日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
この金額は、他店でのNP後払いご利用分（残高）も含まれます。
52,500円（税込）を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

銀行振込（前払い）みずほ銀行をご利用いただけます。

銀行振込にてお支払いいただけます。
銀行名:みずほ銀行
支店名:池田支店
口座種別:普通
口座番号:1086532
口座名義:ヤマモリ　タカユキ

営業カレンダーにて赤文字の日と土日祝は入金の確認ができません！！！営業日に確認後の発送となります。

ご入金確認後の発送となります。
お急ぎの場合は別の決済方法をお選びください。

振込手数料はお客様にてご負担お願い致します

銀行振込（前払い）神戸信用金庫をご利用いただけます。

銀行振込にてお支払いいただけます。
銀行名:神戸信用金庫
支店名:東灘支店
口座種別:普通
口座番号:0259073
口座名義:ヤマモリ　タカユキ

営業カレンダーにて赤文字の日と土日祝は入金の確認ができません！！！営業日に確認後の発送となります。

ご入金確認後の発送となります。
お急ぎの場合は別の決済方法をお選びください。

振込手数料はお客様にてご負担お願い致します

銀行振込（前払い）ジャパンネット銀行をご利用いただけます。

銀行振込にてお支払いいただけます。
銀行名：ジャパンネット銀行（銀行コード0033）
支店名：本店営業部（ホンテン）（支店コード001）
口座種別：普通
口座番号：2517701
口座名義：ヤマモリタカユキ

ジャパンネット銀行口座をお持ちの方はJNB-J振をご利用頂けます。
【JNB-J振】https://www.japannetbank.co.jp/cgi-bin/JNBPAY?PAY_ID=UXpMNapOGBoMKaiy0Lfn
ご注文確認メールからは上のアドレスをご利用ください。

まことに恐縮ですが、銀行振り込みを選択された場合、ご注文いただいた日より、
１週間以内（欠品がある場合は商品揃い次第１週間以内）に所定の口座に前払いでご入金ください。
ご入金確認後すみやかに商品発送いたします。

振込手数料はお客様にてご負担お願い致します

銀行振込（前払い）楽天銀行（旧イーバンク銀行）をご利用いただけます。

銀行振込にてお支払いいただけます。
銀行名：楽天銀行
支店名：ジャズ支店（支店番号201）
口座種別：普通預金
口座番号：3539173
口座名義：ヤマモリ　タカユキ

まことに恐縮ですが、銀行振り込みを選択された場合、ご注文いただいた日より、
１週間以内（欠品がある場合は商品揃い次第１週間以内）に所定の口座に前払いでご入金ください。

振込手数料はお客様にてご負担お願い致します

ポイントについて

※必ず登録メールアドレスとパスワードでログインされてからご購入下さい。
　登録されない場合はポイント制度を御利用いただけませんのでご了承下さい。
また、ポイント制度は買い物カゴでのお買い物の場合にのみご利用いただけますので、メールやFAXでのご注文にはポイント制度を御利用いただけません。

Pet Shop MAX.では、お客様に対して、お買い物額に応じたポイントを発行しています。
貯まったポイントは次回以降のお買い物の際に割引としてご使用いただけます。
与えられるポイント数やその使用法については、以下をご覧下さい。

ポイントの発行について
特段の記載がない限り、税込1,050円以上のお買物（送料、配送手数料、ポイント別）をして頂いた際に、1ポイントが加算されます。

＜ポイント発行例（税込み）＞
商品お買上げ金額（税込）　発行ポイント数
　　１０００円　　　　　　　　　０
　　１０５０円　　　　　　　　　１
　　５２５０円　　　　　　　　　５
　１０５００円　　　　　　　　１０

※キャンペーンなどで特定期間だけ加算ポイントが引き上げられる場合もございます。
※一部ポイント対象外の商品がございます。

ポイントの利用
蓄積いただきましたポイントは1ポイント＝50円として換算されます（10ポイント＝500円分の割引）。
ポイント使用をご希望の場合は、お買い物の精算の際に、ご希望の使用ポイント数を入力してください（使用可能ポイント数が表示されています）。
※ポイントは１０ポイントより利用可能となっております。
割引に使用された分のポイントは、お手持ちのポイントから差し引かれます。

※この時必ず、使用ポイント数の入力だけでなく、左側の「使用する」をチェックしてから「反映する」をクリックしてください。

※但し、一部ポイントがご利用になれない商品がございます。

ポイント加算のタイミング
ポイント加算のタイミングは、基本的にすべて商品の発送確認後3日後です。

ポイント使用での送料・手数料負担について
■5,250円以上ご購入後、ポイント使用により最終お支払い金額が5,250円を下回った場合。
この場合、送料・手数料が新たに発生することはありません。

■5,250円未満のお買い上げで送料や手数料が発生した後、ポイント使用。
この場合、発生した送料・手数料をポイントで支払う事が可能です。

■ご購入額分をぴったりポイントで支払えた場合。
この場合、そのまま０円での出荷となります。

※いずれの場合でも、ご購入金額を超えてのポイント使用はできません。

ポイント数の確認の仕方
トップページ左上のログイン後すると、マイページにて確認する事が可能です。お電話でのポイント数のお問い合わせにはお答えしかねます

獲得ポイントの有効期限
ポイントは最終発行日から半年間有効です。有効期限の切れたポイントは消去されますので、お早めにご利用ください。

アイコンについて

新着商品です。

店長のオススメ商品です。

売り上げランキング上位5位までこのマークがつきます。

推奨環境について

利用ブラウザについて

Windows(ウィンドウズ) : Internet Explorer7以上・Firefox3以上・Google Chrome
Mac(マック) : Safari4以上・Firefox3以上

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